由于客户原因造成的退汇，柜员可以根据原交易情况办理退回现金或原账户。A. 正确B. 错误

在银行操作中，如果一笔交易因为客户的原因需要退汇，柜员可以根据原交易的具体情况，选择将款项退回给客户，或者将款项退回到原账户中。这种操作是符合银行处理退汇业务的常规流程的。