二、判断题◆“机不可失,时不再来”这句话形容创业机会[1]具有风险性。(×)◆SWOT分析[2]法是分析企业获取竞争优势[3]的战略形式的一种非常简便的方法。(√)[B]◆保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任,相比较而言,小企业没有承担任担义务。(×)[C]◆财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险,所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面:筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。(×)◆参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。(√)◆创建新企业融资[4]比较困难,经济效益也不稳定,难以吸引人才。(√)◆创业计划对项目的论证比项目可行性[5]报告更加全方位、多视角。(√)◆创业计划一定要由专业人士来编写,但是需要创业者提供资料。(×)◆创业团队[6]在组建时不公要考虑团队成员在经营管理职能[7]上的多样性和完备性,还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。(√)◆创业者的动机可能是同环境被动驱动的,一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业,这属于生存型企业者。(×)◆创业者要想获得成功,客观上需要了解社会环境因素[8],并能够从中找到突破口;主观上也应该具有一定的能力。(√)◆创业者在创业初期,必须制定一个企业规划,即长期的远景规划。(×)◆从时间上看,一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。(√)◆从行业上看,小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。(√)◆从行业上看,小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。(√)[D]◆当小企业难以实现有形产品的差异化[9]的时候,可以推出服务差异化[10]的战略。(√)◆低成本战略只对大公司有效,因为大公司可以追求规模经济[11],降低成本。(×)◆电子商务[12]就是网络营销[13]。(×)◆定价时价格弹性[14]低的产品应采取降价策略。(×)◆对分销渠道[15]方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。(√)◆对小企业最具吸引力的行业,必定是成长最迅速的行业。(×)◆对于小企业来说,人才不是水平越高越好,而是越适用越好。(√)◆对于资金主导型的创业团队来说,有了足够的资金,定能创业成功。(×)◆对债权人来说,企业的流动比率[16]越高,说明一偿还流动动负债的能力越强,债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者业说,流动动比率也是越高越好。(×)◆多利基市场营销[17]能为小企业发展提供更多的选择,保证小企业原有的竞争优势持续下去。(√)[F]◆法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。(×)◆法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。(×)[G]◆个人独资企业[18]是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来,它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。(×)◆供应链管理[19]是一种集成的管理方法,包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。(√)◆管理创新[20]是企业创新的基础,技术创新[21]是企业创新的保证。(×)◆规避风险就是“居安思危”。(×)[H]◆合伙企业[22]是以合伙人的共同财产为基础建立的。(×)◆合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限责任[23]的营利性组织。(×)◆核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力,也就是企业内部人、财、物的简单加总。(×)◆核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。(×)◆核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子,而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。(×)◆横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务,层层转包给小企业的一种生产方式。(×)[J]◆集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。(×)◆家族企业都属于小企业。(×)◆家族企业难以吸纳外来优秀人才,人事安排也常常因人而设,所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。(×)◆价格战[24]是竞争中最有威力的一种策略,往往会有出奇制胜的效果。(×)◆降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。(×)◆近年来。我国中小型企业发展飞速,截至2010年末,注册登记的(中)小企业已经超过1100万户。(√)[L]◆利息周转倍数,也叫利保障倍数,是指企业息税前利润与利息费用的比率,用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大,企业的长期偿债能力越强。(×)[M]◆目前,我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。(×)[P]◆评级量表法是依据某一考评维度,如工作质量[25]、工作态度,或者依据员工的总体绩效,将被考评者从最好到最差依次进行排序。(×)[Q]◆企业发展战略指的是市场的进入。(×)◆企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水闰定位在市场薪酬水平[26]之上,以合证其具有市场竞争力;而对于一般岗位的员工,因为市场上供过于求,替代成本较低,企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平,以约束企业的薪酬成本。(√)◆企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。(×)◆群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。(×)[R]◆人本管理思想是以人为中心的人力资源管理[27]思想。(√)◆人力资源是取之不尽,用之不竭的资源。(×)[S]◆商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会,仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。(×)◆商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。(×)◆甚至是税收政策予经引导和鼓励。(√)◆市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。(×)◆适应性强是中小企业存在的根本原因。(√)◆书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。(√)◆所谓顾客忠诚[28],是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉形态。(×)◆所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。(×)◆所谓薪酬 ,就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬[29]。(×)◆所有的一家在创办企业的时候都不会想到退出策 略,只是迫不得已时才考虑退出问题。(×)[T]◆逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。(√)◆逃税是违法的,也是不道德的;避税虽然不违法,但与政府的税法精神相违背,有悖于道德的要求;税收筹划既与税法不相违背,也符合道德规范。(√)◆特许经营[30]是一种致富捷径,不存在风险。(×)◆特许经营中特许人和受许人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体。(√)◆投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。(×)[W]◆网络营销的定价应比传统营销高15%左右,采取高价策略。(×)◆我国公司法规定的公司为有限责任公司[31]和股份有限公司两种。(√)◆我们通常所说的管理团队主要是指经理人员,并不包括专业技术人员。(×)[X]◆小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争,它是不可能获利的。(×)◆小企业的经营理念一经确定,就一成不变。(×)◆小企业的培训学心仅仅是为了提高员工的知问供水平和操作技能。(×)◆小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求,通常采用市场价值评估法。(×)◆小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险[32]。(√)◆小企业激励员工时应遵循“平均激励”的原则。(×)◆小企业引进人才时应不惜一切代价。(×)◆小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。(√)◆小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。(×)◆形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的 基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。 (×)◆选人是企业成败存亡的首要因素,也是企业人事管理[33]的基本内容。(×)[Y]◆一般来说,小企业的财务活动就是指筹资活动[34]和投资活动[35]。(×)◆一旦发现创业机会,就应该快速采取行动来把握机会,进行创业。(×)◆一个企业不断调整其产品组合[36]的宽度.深度和关联程度,可以大大提高企业的市场竞争力。(√)◆影响消费者购买行为的主要困素由广泛到具体、由外到内依次包括在文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中,心理因素是四类因素中对消费者行为[37]影响最广泛、最深远的。(×)◆优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。(×)◆与“继承者型”经营者相比,“创业家型”经营者具有更强的创业精神[38]。(×)◆与大企业相比较而言,小企业中“人”的因素具有更为重要的地位。(√)◆与权益融资相比,负债融资的预期回报率较高,同时风险也较大。(√)[Z]◆在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时,资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。(√)◆在进行筹资决策时,只要资产收益率[39]比利率高,借款越多,则净资产收益率[40]越低。(×)◆债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。比如民间借贷。(√)◆注重实效的一个突出表现是,中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。(√)◆转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其他应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失。(×)◆转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。( )

高处作业(2米以上)必须佩戴()。A. 安全帽、安全带B. 防毒面具C. 绝缘手套D. 耳塞

安检过程中出现报警提示的，应首先要求考生作出解释说明并交出相应物品，然后对其重新检查，直至安检合格后方可入场。 -正确 -错误

海因里希法则指出，每一起严重事故背后，必然有多少起轻微事故？（）A. 10起B. 29起C. 300起D. 1000起

________________________________________________一、单项选择题（本大题共40分，共20小题，每小题2分）1.企业向员工提供的（），包括经济性的报酬和非经济性的报酬两个部分。A.工资B.直接报酬C.间接报酬D.总体报酬2.下列选项中哪一项不是工作分析的任务？（）A.为工作设计提供基础信息B.促进组织激励机制[1]的形成C.为报酬管理提供有力的帮助D.为调动企业员工的积极性3.犯有错误的人最好选择在（）地点进行面谈。A.公园B.家中C.办公室D.室外4.企业的薪酬水平[2]高于相关劳动力市场的平均水平，这是指薪酬竞争战略[3]中的（）战略。A.领先型战略B.匹配型战略C.拖后型战略D.以上三种都是5.关于内部招聘的优点，以下说法中错误的是（）A.激发员工内在积极性B.保持企业内部稳定性C.可以避免涟漪效应产生的各种不良反应D.尽量规避识人用人的失误6.（）是指员工掌握的与某项具体工作相关的技能种类。员工掌握多种技能，就可以在多个职位上进行轮换，同时可以帮助其他员工完成工作。那些能够掌握多种技能的员工通常被称为通才。A.技能宽度B.技能深度C.技能垂度D.技能维度7.（）将劳动者分为六种基本类型：实际型（R）、调研型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）及常规型（C）。A.帕森斯的人职匹配理论B.霍兰德的职业性向理论C.职业锚[4]理论D.以上都不是8.关于人力资源管理[5]，以下说法错误的是（）A.人力资源管理是企业管理的一部分B.人力资源管理的最终目的，是提高企业的经济效益C.人力资源管理的主体也在不同的组织中有相同的特点D.人力资源管理贯穿于企业生产经营的全过程，是服务于企业的总体目标的[6]9.以下不属于奖励设计的原则的是（）。A.目标原则B.激励原则C.公平、科学、合理的原则D.经济原则10.下列哪一项不是绩效的特点？（）A.多因性B.多维性[7]C.动态性[8]D.固定性11.影响人员流动的外部因素主要是指（）A.工作特性B.组织管理[9]C.社会经济发展程度D.组织变更12.以下不属于经济性福利的是（）。A.额外金钱性收入B.教育培训性福利C.带薪节假日D.法律保护性服务13.（）是外部招聘中使用最为普遍的一种方法A.招聘广告B.职业介绍机构C.猎头公司D.临时性雇员14.企业的薪酬水平与相关劳动力市场的平均水平大致相当，指的是以下哪种说法（）。A.企业薪酬政策线要高于市场薪酬线B.薪酬政策线与市场薪酬线重合C.薪酬政策线要低于市场薪酬线D.以上说法都不对15.（）方法的优点在于培训者与培训对象直接接触，对他们的工作有直接的了解。A.工作任务分析[10]法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷16.按照面试的人员及方式划分，常用的面试方式可分为5种，以下哪种不属于此种方式？（）A.个人面试B.组合式面试C.渐进式面试D.行为面试17.以下哪种说法表述的是阶梯模型（）。A.指员工在掌握入门技能后，就可以根据自己的实际情况选择技能等级，参加相应的培训和技能鉴定B.指作为所有技能等级的基础课程或者核心课程的技能等级，允许员工自由选择技能等级，保证这类技能的普及，进而有利于组织目标[11]的实现C.指技能等级的薪酬水平像楼梯一样，随着技能等级所包含技能的难度、复杂性[12]的提高而提高，而且是指员工在沿着技能等级阶梯上升时，不许出现跳级现象D.指能允许员工跳级，能体现员工的能力水平，有利于激发员工学习技能的积极性的技能18.（）是企业为适应外部环境迅速变化的需要，以及人力资源开发[13]与管理自身不断发展的需要，而制定的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划，它对人力资源开发与管理活动具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是实现企业战略的有效保障。A.人力资源规划[14]B.人力资源战略[15]C.人力资源选拔D.人力资源评价19.下面选项中，选出对我国人力资源发展描叙不正确的是（）。A.第一阶段：王通讯、彭剑锋等人在管理杂志上发表文章，但企业的应用还未起步B.第二阶段我国在理论和实践上都取得了重要成果C.第三阶段，我国人力资源管理度过了试探摸索后进入了发展的黄金时期D.第四阶段，人力资源管理培训、测评、咨询机构在世纪操作上趋于完善，追上世界先进水平20.（）是面谈法的改进，优点在于不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多。A.工作任务分析法B.观察法C.重点团队分析法D.调查问卷二、多项选择题（本大题共45分，共15小题，每小题3分）1.外部招聘的优点主要体现在以下哪几个方面。（）A.带来新思想、新观念，补充新鲜血液，使企业充满活力B.可以规避涟漪效应产生的各种不良反应，无须调整其他岗位和人员C.避免过度使用内部不成熟的人才D.大大节省培训费用2.人力资源规划有哪些意义（）。A.人力资源规划有助于企业发展战略的制定B.人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C.人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D.人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义3.工作分析包括的主要信息有（）。A.某特定工作职务设置的主要目的B.该工作职务主要的职责、任务和权利C.该工作职务的隶属关系、工作条件D.该工作职务所需的知识、技能和能力等4.以下属于影响薪酬的外部因素的有（）A.劳动力市场的供求、竞争状况B.政府的宏观调控C.最低工资制度[16]D.经济发展水平与劳动生产率5.工作设计的方法有（）。A.工作专业化[17]B.工作扩大化[18]C.工作轮换[19]D.工作丰富化[20]6.根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（）A.品质主导型B.效果主导型C.行为主导型D.过程主导型7.职业管理具有哪些重要作用？（）A.有利于实现劳动力与生产资料的最佳结合B.有利于员工社会化的顺利进行与实现C.可以达到多方面的社会效益D.可以促进人的全面发展8.员工技能的鉴定需要确定哪（）个方面的内容。A.鉴定者B.鉴定内容C.鉴定方法D.鉴定标准9.核心员工流失对企业发展的危害A.增加企业的经营成本B.造成商业机密的泄漏C.导致企业声望的降低D.企业正常工作的中断10.进行职业生涯管理[21]的意义在于（）A.有利于提高个人人力资本[22]的投资收益[23]B.有助于提高改变职业通道的成本C.有助于降低改变职业通道的成本D.有利于组织的发展11.职业—人匹配分为哪些类型？（）A.条件匹配B.学历匹配C.特长匹配D.专业匹配12.管理人才储备库主要包括哪些资料（）。A.工作经历、教育背景B.优缺点评价、个人发展需要C.晋升潜力、目前工作业绩D.专业领域、工作特长13.绩效具有（）特点。A.多因性B.多维性C.动态性D.固定性14.福利的管理的具体内容主要包括以下那几个方面（）。A.福利的目标B.福利的成本核算C.福利的沟通D.福利的调查与福利的实施15.一个完整的人力资源战略规划应包括以下几个方面（）。A.总规划、职位（务）编制规划B.人员配置规划、人员需求规划C.人员招聘（供给）规划、培训开发规划D.人力资源管理政策的调整规划、投资预算三、判断题（本大题共15分，共15小题，每小题1分）1.制定人力资源规划和编制人力资源计划可以同时进行。2.有效的多元化管理有助于跨国公司获得更多的竞争优势[24]。3.组织目标决定培训目标。4.企业资源无论如何划分和深化，人才资源是最重要的资源。5.职业生涯[25]设计是指确立职业目标的过程。6.核心员工更多地忠诚于他们的组织而非他们所在的专业。7.工作任务分析法一般只用在不重要的一些培训项目中。8.美国著名的心理学家勒温（K.Lewin）认为在组织当中，一个人所能创造的绩效仅与他的个人知识和能力有关。9.社会保障[26]制度是否具有生命力，是否有利于经济发展和社会稳定，关键是处理好公平与效率的关系。10.以规划的范围大小为标准，可以将它划分为整体的人力资源规划和部门的人力资源规划。11.人力资源是指一定社会区域内所有具有劳动能力的适龄劳动人口的总和。12.作为考核者，应时刻谨记考核面谈的目的是针对已成事实的业绩。13.客观考评法在企业中的适用范围很广，可适用于包括技术人员和管理人员在内的各类员工的考评，且现实可行，因此很受重视。14.东道国培训是为了使外派人员尽快地从长期的国外生活经历中摆脱出来，消除他们在接受本国生活时可能产生的障碍，并给予外派人员对新的人际关系网[27]络所需要的适应期。15.案例讨论与模拟决策是情景模拟的一种主要形式，是专门为招聘到合格的管理人员或部门领导者而设计的。答案：一、单项选择题（40分，共20题，每小题2分）1. D 2. D 3. C 4. A 5. C 6. A 7. A 8. C 9. D 10. D 11. C 12. D 13. A 14. B 15. B 16. D 17. C 18. B 19. D 20. C二、多项选择题（45分，共15题，每小题3分）1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6. ABC 7. ABCD 8. ABC 9. ABCD 10. ACD 11. AC 12. ABCD 13. ABC 14. ABCD 15. ABCD三、判断题（15分，共15题，每小题1分）1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√11.×12.×13.×14.×15.×

发生火灾事故时,拨打火警电话的正确做法是 ( )A. 只说清楚着火地点即可B. 说明着火单位、地址、燃烧物质及火势情况C. 先自行灭火，火势控制不住再报警D. 报警后无需在路口等候消防车

下列哪项不属于生产安全事故发生的主因因素? ( )A. 人的因素B. 物的因素C. 环境因素D. 人与物的综合因素

有限空间作业前，首要的安全措施是 ()A. 直接进入作业B. 进行通风和气体检测C. 佩戴普通口罩D. 关闭应急通道

头脑风暴法[1]的原则包括:()A. 自由畅想,鼓励新奇B. 禁止批判,延迟判断C. 谋求数量,以量求质D. 相互启发,综合改善

在坚持科学思维方法中，以下哪项最能体现树牢安全发展理念的关键作用？A. 依赖主观判断解决问题B. 过分强调发展速度忽视安全隐患C. 忽视现实条件直接套用理论D. 运用系统性思维分析安全风险